[Notebook] Troubleshooting - Cara memperbaiki layar logo ASUS / ROG yang hang

Jika perangkat Anda tetap macet di layar logo ASUS/ROG dan tidak melanjutkan ke sistem operasi Windows setelah booting, berikut adalah beberapa kemungkinan langkah pemecahan masalah.

 

Untuk memberikan instruksi lebih rinci, Anda juga dapat mengklik tautan video YouTube ASUS di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Cara memperbaiki layar logo ASUS / ROG yang hang.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

Restart Perangkat

Jika perangkat Anda macet di layar logo ASUS, coba matikan komputer secara paksa lalu nyalakan ulang. Terkadang, masalah ini bersifat sementara.

Tekan dan tahan tombol daya hingga indikator daya mati untuk mematikan perangkat. Setelah beberapa detik, mulai ulang perangkat.

 

Hapus Perangkat Eksternal dan Update BIOS

  • Putuskan sambungan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, disk optik apa pun di drive CD/DVD, dan kartu adaptor apa pun di card reader, dan sebagainya.
    Catatan: Jika Anda menggunakan komputer desktop, sambungkan monitor eksternal terlebih dahulu untuk memastikan komputer dapat melakukan booting dan menampilkan dengan benar.
  • Update BIOS ke versi terbaru,  di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara update BIOS menggunakan EZ Flash. (Untuk desktop, lihat petunjuk ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Download file BIOS untuk perangkat yang bermasalah dari ASUS website di komputer lain dan letakkan di perangkat penyimpanan eksternal (USB flash drive atau hard drive eksternal) jika perlu. Jika Anda tidak memiliki komputer lain atau penyimpanan eksternal, atau jika BIOS sudah diperbarui, Anda dapat melewati langkah ini.

 

 

Lakukan Reset CMOS/Hard Reset

Lepaskan adaptor daya dan lakukan CMOS clear untuk mereset hardware ke pengaturan default. Anda dapat merujuk ke artikel yang relevan untuk petunjuk tentang cara menghapus CMOS:

Catatan: Untuk model notebook TP420IA dan UX425IA, jangan lepaskan adaptor daya; lakukan CMOS clear dengan adaptor terhubung. Jika Anda tidak yakin dengan model sebenarnya komputer Anda, lihat artikel ini: Cara menemukan model komputer Anda. 

 

Lakukan Reset BIOS

Akses layar konfigurasi BIOS. Jika perangkat Anda terhenti di layar logo, tekan dan tahan tombol daya hingga indikator daya mati. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol power untuk menghidupkan perangkat. Lepaskan tombol [F2] ketika layar konfigurasi BIOS muncul. Belajar lebih tentang Cara mengakses layar konfigurasi BIOS 

Catatan: Untuk perangkat genggam gaming, tekan dan tahan tombol volume (-) lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan perangkat.

Catatan: Layar konfigurasi BIOS mungkin berbeda-beda tergantung modelnya.

 

Di interface BIOS - UEFI, kembalikan pengaturan BIOS ke default. Gunakan tombol panah keyboard dan tombol Enter, touchpad, atau mouse untuk membuat pilihan dan mengonfirmasi.

Catatan: Jika layar konfigurasi BIOS Anda terlihat berbeda dari yang ditunjukkan di bawah, lanjutkan ke Reset BIOS Settings di BIOS - Legacy Interface.

  1. Setelah mengakses layar pengaturan BIOS, tekan tombol [F7] key pada keyboard, atau klik [Advanced]① di layar.

  2. Restore BIOS settings. Masuk ke [Save & Exit] ②, pilih [Restore Defaults] item③ lalu pilih [Ok]④。

  3. Confirm the boot drive. Masuk ke halaman [Boot] ⑤, pilih [Boot Option #1]⑥, dan konfirmasikan itu itu menunjuk ke hard drive tempat sistem operasi Anda diinstal⑦.
  4. Save settings and exit. Masuk ke halaman [Save & Exit]⑧, pilih [Save Changes and Exit]⑨, dan klik [Ok]⑩. Perangkat akan restart. Setelah perangkat restart, periksa apakah perangkat dapat melakukan booting ke sistem operasi secara normal.

 

In the BIOS - Legacy Interface, restore BIOS settings ke default. Menggunakan tombol panah pada keyboard dan tombol Enter untuk membuat pilihan dan konfirmasi.

  1. Akses halaman konfigurasi BIOS.
  2. Restore BIOS settings. Masuk ke halaman [Save & Exit] ①, pilih [Restore Defaults]②, dan klik [Yes]③.
  3. Confirm the boot drive. Masuk ke halaman [Boot] ④, pilih [Boot Option #1]⑤, dan konfirmasikan itu itu menunjuk ke hard drive tempat sistem operasi Anda diinstal⑥.
  4. Save settings and exit. Masuk ke halaman [Save & Exit] ⑦, pilih [Save Changes and Exit]⑧, dan klik [Yes]⑨. Perangkat akan restart. Setelah perangkat restart, periksa apakah perangkat dapat melakukan booting ke sistem operasi secara normal.

 

 

Boot dalam Safe Mode dan Lakukan System Restore

  1. Lihat artikel ini untuk boot Safe Mode:  Cara boot ke Safe Mode ketika tidak bisa masuk sistem. 
  2. Setelah berada dalam Safe Mode, pertimbangkan untuk mencadangkan data pribadi Anda dan kemudian melakukan pemulihan sistem. Belajar lebih tentang Cara restore (reinstall) system.

 

 

Jika masalah Anda masih belum terselesaikan, silakan hubungi dukungan pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.